Điều Khoản Sử Dụng

Điều Khoản Sử Dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng https://caphenao.com và các dịch vụ liên quan do Caphenao vận hành ("chúng tôi", "của chúng tôi"). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Điều kiện sử dụng và tài khoản

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.
• Một số tính năng yêu cầu tài khoản và hiện tại sử dụng đăng nhập bằng Google thông qua Google Identity Services.
• Khi chế độ đăng ký chỉ mời được bật, bạn có thể cần mã mời hợp lệ để tạo tài khoản.
• Bạn chỉ được duy trì một tài khoản cho mỗi người. Mỗi tài khoản Google nên liên kết với một tài khoản Caphenao duy nhất.
• Bạn chịu trách nhiệm cho các hoạt động xảy ra thông qua tài khoản của mình.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi Dịch vụ yêu cầu.

2. Đóng góp cộng đồng

Caphenao có các tính năng cộng đồng như đánh giá, xếp hạng sao, bình luận đánh giá, tải hình ảnh hoặc tệp lên, ghi nhận ghé quán (bao gồm đánh giá tính năng quán), lưu quán, thêm quán mới, gửi yêu cầu chỉnh sửa và báo cáo quán. Bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung và thông tin mình gửi lên.

Bạn đồng ý rằng các nội dung gửi lên sẽ không:

• Sai sự thật, gây hiểu lầm, gian dối hoặc có chủ đích thao túng
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền nhân thân hoặc quyền hợp pháp khác
• Chứa nội dung bất hợp pháp, thù ghét, quấy rối, lăng mạ, xâm hại hoặc nhạy cảm tình dục
• Chứa phần mềm độc hại, mã khai thác hoặc tệp gây hại
• Là spam, quảng cáo không được yêu cầu hoặc hành vi lạm dụng có tổ chức
• Thao túng hệ thống đánh giá tính năng qua check-in có tổ chức, tự động hoặc gian lận

Khi bạn gửi thông tin thực tế về một quán cà phê hoặc doanh nghiệp, bạn cần thực hiện với thiện chí và theo hiểu biết tốt nhất của mình.

Bạn không được gửi đánh giá, xếp hạng sao, đánh giá tính năng hoặc các đóng góp khác để đổi lấy tiền, chiết khấu, quà tặng, sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí, hay bất kỳ hình thức thù lao nào khác — bất kể nội dung kết quả là tích cực hay tiêu cực. Đóng góp có thù lao mà không được công khai là hành vi bị cấm.

3. Đánh giá, báo cáo và kiểm duyệt

Chúng tôi có thể xem xét, kiểm duyệt, hạn chế, từ chối, điều chỉnh khả năng hiển thị hoặc gỡ bỏ nội dung và tài khoản khi hợp lý cần thiết để bảo vệ Dịch vụ, người dùng, doanh nghiệp hoặc để tuân thủ pháp luật.

Đội vận hành Caphenao cũng có thể xử lý báo cáo nội dung, duyệt bình luận, chỉnh sửa yêu cầu, quản lý vai trò tài khoản, tạm khóa hoặc đăng xuất từ xa khi cần bảo vệ cộng đồng. Các thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được ghi lại để đối chiếu và bảo mật.

4. Giấy phép bạn cấp cho chúng tôi

Bạn vẫn sở hữu nội dung mình được phép gửi lên hợp pháp, nhưng bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, định dạng, dịch, điều chỉnh, công bố, hiển thị, phân phối và sử dụng nội dung đó khi cần thiết để vận hành, cải thiện, bảo mật, quảng bá và cung cấp Dịch vụ.

Giấy phép này bao gồm quyền xử lý nội dung thông qua các nhà cung cấp và hệ thống kỹ thuật tham gia vào lưu trữ, phân phối, kiểm duyệt, dịch thuật, phân tích dữ liệu và cải thiện sản phẩm.

5. Tính năng có hỗ trợ AI

Một số tính năng có thể sử dụng hệ thống tự động hoặc công cụ AI của bên thứ ba để hỗ trợ dịch thuật, cải thiện tìm kiếm, hiểu nội dung, phân tích và gắn nhãn hình ảnh, bản địa hóa thông báo hoặc các chức năng sản phẩm liên quan.

Bằng việc sử dụng các tính năng đó và gửi nội dung vào chúng — bao gồm hình ảnh và văn bản — bạn đồng ý rằng dữ liệu đầu vào liên quan có thể được xử lý bởi nhà cung cấp AI bên thứ ba cho mục đích này.

Chia sẻ dữ liệu phục vụ huấn luyện mô hình: Caphenao sử dụng OpenAI theo một thỏa thuận chia sẻ dữ liệu cho phép Dịch vụ được cung cấp miễn phí. Do đó, dữ liệu đầu vào gửi đến OpenAI và kết quả đầu ra từ OpenAI có thể được OpenAI sử dụng để phát triển và cải thiện dịch vụ của họ, bao gồm để huấn luyện các mô hình AI. Bằng việc sử dụng các tính năng có hỗ trợ AI, bạn xác nhận và đồng ý với thỏa thuận này.

Ảnh stock: Caphenao có thể hiển thị ảnh stock từ Unsplash trên trang marketing và landing. Ảnh stock Unsplash tách biệt với nội dung do người dùng tải lên. Nội dung của bạn không được cấp phép cho Unsplash.

5.b. Cá nhân hóa và Theo dõi tương tác tìm kiếm (Telemetry)

Caphenao sử dụng thuật toán tự động học thói quen (vectơ sở thích - taste/preference vectors) dựa trên tương tác của bạn như đánh giá, lưu quán, báo ghét quán hoặc từ khóa cá nhân. Bảng phân tích gu cà phê cung cấp chế độ xem chỉ đọc dữ liệu sở thích của chính bạn. Để cải thiện hệ thống, chúng tôi cũng theo dõi tương tác tìm kiếm (telemetry) bao gồm click gợi ý tự động (autocomplete click telemetry) và các truy vấn không có kết quả (zero-state queries). Chúng tôi chỉ sử dụng phân tích nội bộ và không dùng pixel quảng cáo hoặc phân tích marketing của bên thứ ba. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cải thiện thuật toán xếp hạng và cá nhân hóa tìm kiếm.

6. Tính công khai của một số nội dung

Bài đánh giá, điểm đánh giá, bình luận đánh giá và một số đóng góp liên quan đến quán có thể mang tính công khai hoặc hiển thị cho người dùng khác. Nếu bạn bật hiển thị hồ sơ công khai, các phần hồ sơ cà phê — bao gồm bản đồ nhiệt hoạt động (khoảng 182 ngày), quán đã đánh giá và dòng thời gian — có thể truy cập qua URL hồ sơ công khai. Bạn nên mặc định rằng nội dung công khai có thể bị đọc, sao chép, dẫn chiếu hoặc thảo luận bởi người khác.

7. Thông báo và liên lạc trong sản phẩm

Caphenao có hệ thống thông báo trong ứng dụng cho các hoạt động sản phẩm, bảo mật tài khoản, kết quả kiểm duyệt, ghi chú phát hành (khi đã đăng ký) và thông điệp hệ thống.

• Dịch vụ hiện tại chỉ giữ tối đa 100 thông báo mới nhất mỗi người dùng.
• Thông báo đồng thời tự động hết hạn sau 180 ngày.
• Thông báo email mặc định tắt. Bạn có thể chọn bật gửi email qua cài đặt tài khoản.
• Bạn có thể riêng chọn đăng ký nhận ghi chú phát hành cho thông tin cập nhật sản phẩm.
• Ngay cả khi bạn tắt các nhóm thông báo tùy chọn, một số thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ vẫn có thể xuất hiện trong sản phẩm khi cần thiết.

8. Hành vi bị cấm

Bạn đồng ý không:

• Thu thập, trích xuất hoặc lấy dữ liệu Dịch vụ hàng loạt khi chưa được phép, bao gồm dữ liệu API tìm kiếm
• Sử dụng chương trình tự động hoặc công cụ tự động hóa để quá tải, dò thám, thao túng hoặc lạm dụng Dịch vụ
• Cố gắng vượt qua xác thực, phân quyền, giới hạn tốc độ hoặc các cơ chế bảo mật
• Lạm dụng hệ thống đánh giá tính năng qua check-in có tổ chức, tự động hoặc gian lận
• Phân tích ngược các phần không công khai của Dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng
• Cản trở người dùng khác, người kiểm duyệt, quản trị viên hoặc hoạt động bình thường của nền tảng
• Tạo nhiều tài khoản để vượt qua tạm khóa, lệnh cấm, giới hạn hoạt động hoặc các hạn chế truy cập khác

9. Độ chính xác, tính sẵn sàng và việc tin cậy

Dịch vụ phụ thuộc một phần vào dữ liệu do người dùng tạo ra và cộng đồng duy trì. Chúng tôi không đảm bảo rằng thông tin về quán, thông tin doanh nghiệp, bài đánh giá, dữ liệu ghi nhận ghé quán, đánh giá tính năng tổng hợp, bản tóm tắt do AI tạo, tính sẵn có hoặc gợi ý luôn chính xác, đầy đủ, cập nhật hoặc phù hợp với mục đích của bạn.

Bạn sử dụng Dịch vụ với rủi ro của riêng mình. Trước khi đưa ra các quyết định quan trọng, bạn nên tự xác minh lại thông tin nếu cần.

10. Tạm dừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ, bao gồm việc thu hồi phiên hoặc thay đổi trạng thái tài khoản, nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm Điều khoản, tạo ra rủi ro, lạm dụng nền tảng, hoặc nếu chúng tôi phải làm vậy vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Bạn cũng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc gỡ bỏ dữ liệu, vui lòng liên hệ privacy@caphenao.com. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

11. Hệ quả khi đóng tài khoản

Việc đóng tài khoản hoặc yêu cầu gỡ bỏ dữ liệu có thể không đồng nghĩa với việc xóa mọi bản ghi liên quan. Khi tài khoản của bạn bị xóa, các quy tắc sau thường được áp dụng:

Dữ liệu bị xóa hoặc tách liên kết

• Phiên đăng nhập đang hoạt động, thông báo trong ứng dụng, danh sách quán đã lưu và quán không thích
• Cài đặt sở thích, vectơ gu cà phê, sự kiện tìm kiếm, phân tích tìm kiếm và phản hồi tìm kiếm
• Bản ghi check-in (bao gồm đánh giá tính năng), mục từ điển cá nhân, nhật ký tải lên và bản nháp
• Media và tệp proxy riêng tư
• Địa chỉ email, mã định danh Google, ảnh đại diện, tên người dùng và các định danh trực tiếp khác

Dữ liệu có thể được giữ lại dưới dạng ẩn danh hoặc tách liên kết

• Bài đánh giá và bình luận đánh giá không gắn thông tin nhận dạng của bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa bạn gửi hoặc duyệt
• Media công khai bạn đã tải lên và bài viết blog bạn là tác giả

Chúng tôi cũng có thể giữ lại một số bản ghi khi hợp lý cần thiết cho bảo mật, kiểm toán, phòng chống lạm dụng, tuân thủ pháp lý, bản sao lưu, dữ liệu phân tích tổng hợp, tính toàn vẹn lịch sử hoặc mục đích vận hành chính đáng. Một số đóng góp thực tế về quán, bản ghi đã ẩn danh, lịch sử kiểm duyệt hoặc dữ liệu suy diễn có thể tiếp tục được Dịch vụ sử dụng ngay cả khi thông tin nhận dạng cá nhân đã bị loại bỏ hoặc quyền truy cập đã chấm dứt.

12. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, ngoại trừ nội dung người dùng, bao gồm phần mềm, thiết kế, văn bản, đồ họa, nhãn hiệu và các tài liệu khác thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi, và được bảo hộ bởi pháp luật áp dụng. Điều khoản này không trao cho bạn quyền sở hữu đối với bản thân Dịch vụ.

13. Khiếu nại bản quyền

Nếu bạn cho rằng nội dung trên Dịch vụ vi phạm bản quyền của bạn, bạn có thể gửi thông báo bằng văn bản đến support@caphenao.com bao gồm:

• Mô tả tác phẩm được bảo hộ bản quyền mà bạn cho là đã bị xâm phạm
• Mô tả vị trí của nội dung bị cho là vi phạm trên Dịch vụ
• Tên và thông tin liên hệ của bạn
• Tuyên bố rằng bạn có cơ sở hợp lý để tin rằng việc sử dụng đó không được chủ sở hữu bản quyền, đại lý của họ hoặc pháp luật cho phép
• Tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn là chủ sở hữu quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt họ

Chúng tôi sẽ xem xét các thông báo hợp lệ và có thể gỡ bỏ hoặc hạn chế quyền truy cập vào nội dung vi phạm khi phù hợp. Khiếu nại lặp lại hoặc không trung thực có thể dẫn đến hành động đối với tài khoản.

14. Tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy tình trạng sẵn có", không có bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngầm định.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hay trừng phạt, hoặc đối với mất mát dữ liệu, lợi nhuận, uy tín hay gián đoạn kinh doanh phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.

16. Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại cho Caphenao và nhân viên của chúng tôi trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (a) việc bạn sử dụng Dịch vụ; (b) các nội dung hoặc đóng góp của bạn; (c) việc bạn vi phạm Điều khoản này; hoặc (d) việc bạn vi phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền công bố.

17. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài Việt Nam, bạn tự chịu trách nhiệm và có nghĩa vụ tuân thủ pháp luật địa phương trong phạm vi áp dụng.

Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa bản tiếng Anh và bản tiếng Việt của Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong phạm vi pháp luật cho phép.

18. Thay đổi Dịch vụ hoặc Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Dịch vụ hoặc Điều khoản này theo thời gian. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối" ở bên trên. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực có nghĩa là Điều khoản đã cập nhật sẽ áp dụng cho việc sử dụng tiếp theo của bạn, trong phạm vi pháp luật cho phép.

19. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

support@caphenao.com
https://caphenao.com

Đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc quyền của chủ thể dữ liệu, liên hệ privacy@caphenao.com.